He recibido mi pedido defectuoso, ¿qué debo hacer?

Si al recibir tu pedido detectas cualquier anomalía en el embalaje (golpes, roturas…) INDÍCALO CLARAMENTE al transportista para que tome nota de dicho incidente.

Si no te has dado cuenta y al abrir el paquete detectas desperfectos en el material, debes comunicárnoslo de inmediato y adjuntarnos algunas fotos a: Servicio Atención Cliente. El plazo máximo del que disponemos para efectuar reclamaciones al transporte es de 24 horas, por lo que te pedimos que no te retrases en hacernos llegar tu incidencia. Pasado este tiempo no será posible que reclamemos nada a la agencia por los desperfectos ocasionados en el envío. En este caso no nos haríamos cargo de dicha anomalía.

Las devoluciones no se admitirán sin nuestra autorización previa.

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Atención al Cliente

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Simón Cuchillerías Albacete

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