Mi pedido aparece como ENTREGADO pero no lo he recibido
Si tu pedido aparece como: “ENTREGADO” en el Seguimiento de Envío de nuestra agencia de transporte y tú no has recibido el paquete, por favor, antes de contactar con nosotros, comprueba que no ha sido entregado en otro lugar o a otra persona cercana: un familiar conviviente, un vecino, el comercio de al lado, etc... ya que en la mayoría de ocasiones que se dá esta circunstancia es por ese motivo. Una vez realizadas estas comprobaciones y estando 100% seguros de que no ha sido entregado a alguien cercano, contacta con nosotros indicándonos tu nombre y referencia de pedido a través de nuestro: Servicio Atención Cliente